Условия соглашения
Публичная оферта(условия соглашения) о представлении услуг
Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью.
«Продавец» ИП Губарева Стелла Владимировна (ИНН 631607009749, ОГРНИП 317631300090011, место нахождения: 443117 Россия, г. Самара, пер. Керченский, д. 8.
«Покупатель» – физическое лицо старше 18 лет, принимающее условия настоящей публичной оферты.
«Зарегистрированный покупатель» - Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте или во время заказа по телефону, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» - www.adelmoda.ru
«Интернет-магазин» – интернет-магазин по продаже товаров, размещенных на Сайте.
«Товар» — объект купли-продажи, предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
«Заказ» — запрос на покупку и доставку Товаров, размещенных на Сайте, должным образом оформленный Покупателем на Сайте или по телефону Интернет-магазина.
«Cлужба доставки» — сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
Термины и определения в единственном числе относятся также к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. В случае несогласия с настоящей Пользовательской офертой, Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
1.4. Условия настоящей оферты признаются принятыми Покупателем с момента регистрации на Сайте, или с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам +7 927-716-28-19, +7 927-716-28-18.
1.5. Покупатель дает согласие на передачу своих персональных данных Службам доставки с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
Сообщая Продавцу адрес своей электронной почты (e-mail) и номер мобильного телефона, Покупатель дает согласие на использование этих данных для рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и иных предложениях Продавца.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения (публичной оферты) является предоставление Покупателю возможности приобретения Товаров и использования услуг, представленных на Сайте Интернет-магазина.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.
3.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.
3.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.
4. Регистрация на Сайте
4.1. Регистрация дает Покупателю дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету», отслеживание статуса заказа и просмотр истории заказов.
4.2. Продавец не несет ответственности за достоверность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
4.3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте.
Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
5. Порядок совершения покупки
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте, либо во время телефонного разговора с менеджером Сайта.
5.1.1. При оформлении Заказа, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.2. В случае отсутствия на складе Продавца необходимого количества или ассортимента заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя.
5.3. В случае аннуллирования предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
В случае частичного выполнения предоплаченного Заказа, стоимость отсутствующего Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте для получения необходимой информации.
5.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
6. Доставка товара
6.1. Способы, стоимость, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Способы доставки» по адресу https://www.adelmoda.ru/delivery.
6.2. Товары доставляются на территории Российской Федерации.
6.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
6.5. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может оплатить Заказ в полном объеме и предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
6.6. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
6.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Получателю Товара курьером либо при получении Товара Получателем в отделении почты России или пункте выдачи заказов.
При получении Заказа в отделении почтовой связи Покупатель после оплаты Товара обязан проверить целостность упаковки посылки и вскрыть посылку в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству и ассортименту. В случае обнаружения расхождения количества и/или ассортимента, по указанию Получателя работники Почты России составляют Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
При получении Заказа у курьера (DPD), Покупатель имеет право до оплаты в присутствии курьера вскрыть посылку для проверки Товара на соответствие заявленному количеству и ассортименту, не вскрывая индивидуальную упаковку товара. В случае обнаружения расхождения количества и/или ассортимента, Получатель имеет право вернуть курьеру посылку. Возврат содержимого посылки возможен только полностью.
6.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.9. В случае утраты Службами доставки предоплаченного Покупателем Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
7. Цена и оплата Товара
7.1. Цена на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в рублях Российской Федерации.
7.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо для аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар в подтвержденном Продавцом Заказе, изменению не подлежит.
7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.5. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины заказа.
7.6. Поставка Товара осуществляется на условиях 100% предоплаты покупателем.
7.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.7.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу http://adelmoda.ru/uslovija-vozvrata
8.2. К возврату принимаются товары, приобретенные в Интернет-магазине от физического лица, сделавшего Заказ.
Средства по уходу за обувью обмену и/или возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
8.3. К возвращаемому Товару должен быть приложен пакет документов:
- Заполненное и подписанное заявление на возврат;
- Накладная к заказу.
8.4. В случае предоплаты Заказа банковской картой на Сайте , денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой сделана предоплата. В остальных случаях, возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Покупателя или почтовым переводом на адрес Покупателя.
Способ возврата и необходимые реквизиты должны быть указаны в заявлении на возврат.
9. Политика в отношении персональных данных
Вводя на сайте персональные данные, Покупатель соглашается с условиями, оговоренными в Политике в отношении обработки персональных данных
10. Прочие условия
9.1. Все возникающие споры по настоящей оферте, Продавец и Покупатель будут стараться решить в ходе переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.